Connecté au Wi-Fi, mais sans Internet : que vérifier ?
Les barres du Wi-Fi sont bien là, mais aucune page ne charge. Elles confirment surtout une liaison avec le point d’accès. Pour rejoindre Internet, il reste plusieurs étapes. Les vérifier dans l’ordre évite de réinitialiser tout le PC pour une panne de box.
Un appareil ou toute la maison ?
Essayez un deuxième appareil sur le même Wi-Fi. Sur un téléphone, vérifiez que les données mobiles ne prennent pas discrètement le relais. Si tous échouent, examinez la box et son accès opérateur avant les réglages du PC.
Si un seul appareil est touché, ouvrez plusieurs sites et une autre application. Un service en panne ou un navigateur mal configuré ne signifie pas forcément que toute la connexion est coupée.
Vérifier l’adresse reçue et la passerelle
Dans Windows, ipconfig affiche les adresses et la passerelle de chaque carte. Repérez la connexion active. Une IPv4 en 169.254 peut orienter vers un problème d’attribution DHCP, même si le Wi-Fi est associé.
Ouvrez l’interface de la box par son adresse locale habituelle, si vous y êtes autorisé. Si elle répond mais indique une liaison Internet interrompue, changer le DNS du PC ne réparera pas cette liaison. Si elle ne répond pas, vérifiez le réseau rejoint et les restrictions éventuelles.
Séparer le DNS du reste
Une résolution de nom qui échoue peut empêcher la navigation alors que d’autres échanges fonctionnent. La commande nslookup example.com permet une première observation. Une réponse obtenue ne prouve pas que le navigateur utilise le même résolveur ou le même trajet.
Notre guide ping, tracert et nslookup explique les limites de ces essais. Un ping sans réponse ne suffit pas à déclarer Internet coupé, et ouvrir une IP directement dans le navigateur peut échouer à cause du certificat ou de l’hébergement du site.
Regarder les étapes propres au réseau utilisé
Dans un hôtel ou une gare, un portail de connexion peut attendre une validation. À la maison, un contrôle parental, un proxy ou un VPN peut modifier l’accès. Vérifiez leurs messages sans désactiver toutes les protections en bloc.
Le tutoriel pour dépanner la connexion Internet dans Windows présente les réglages et outils disponibles. Commencez par les lectures et les tests ciblés avant les commandes de réinitialisation.
Noter ce qui change le résultat
Essayez Ethernet si vous le pouvez, ou un partage mobile pour comparer. Un accès qui fonctionne ailleurs réduit le champ des recherches sans identifier automatiquement la pièce défectueuse. Notez l’heure, l’appareil, le réseau et le message exact avant de contacter l’opérateur.