Un site fonctionne en 4G, mais pas sur le Wi-Fi : comment comparer ?
Le téléphone ouvre le site en données mobiles, mais la même page échoue sur le Wi-Fi. Ce contraste est utile. Il montre qu’au moins un trajet fonctionne, sans désigner automatiquement le DNS de la box comme coupable.
Conserver la même visite
Comparez la même URL et, si possible, le même navigateur sur le même appareil. Une application, une session connectée ou un sous-domaine différent peut produire un autre résultat sans rapport avec le réseau.
Notez l’erreur exacte. Un échec de résolution, un certificat invalide, une page 403 et un chargement qui expire ne racontent pas la même panne.
Comparer les réponses DNS
Le Wi-Fi et le réseau mobile peuvent utiliser des résolveurs différents. Le navigateur peut aussi imposer son DNS sécurisé. Regardez les réponses A et AAAA du nom concerné et les éventuels filtres.
Notre outil DNS interroge des services publics. Il ne lit pas directement toute la configuration du navigateur. Le guide pour changer les DNS sous Windows 11 sert à un essai ciblé, avec retour au réglage initial après comparaison.
Les deux réseaux peuvent suivre d’autres routes
Un service peut fonctionner en IPv4 et échouer en IPv6, ou inversement. Les adresses de sortie et les chemins opérateurs peuvent aussi différer. Une règle de réputation du site peut accepter une sortie et refuser l’autre.
Vérifiez les contrôles parentaux, le proxy et les tunnels connus. Une autre IP qui fonctionne ne prouve pas qu’une « blacklist » universelle vise votre box.
Préparer un signalement exploitable
Relevez l’heure, l’URL, l’erreur et les familles disponibles sur chaque réseau. Si un identifiant de requête est affiché par le site, joignez-le au support par un canal privé.
Si plusieurs appareils échouent uniquement sur le même Wi-Fi, cherchez les éléments communs. Si un seul appareil échoue, examinez sa configuration avant celle de l’opérateur. Notre parcours Wi-Fi sans Internet aide à élargir les tests si d’autres sites sont touchés.